O WhatsApp lançou nesta quinta-feira (18) o WhatsApp Business, um novo aplicativo para pequenas empresas dialogarem com seus clientes. Em um primeiro momento o app estará disponível apenas em cinco países: Estados Unidos, Indonésia, Itália, México e Reino Unido. Ele chegará ao Brasil no futuro, mas já ocorrem testes. Entre as funções estão a de responder dúvidas e atender reclamações de forma automática. De acordo com o WhatsApp no Brasil, quatro a cada cinco pequenas empresas no País usam o app como ferramenta de trabalho. O WhatsApp explica ainda que o aplicativo traz três grandes novidades para empresas: conta comercial, mensagens automáticas e estatísticas.