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Governo promove ação para cliente renegociar dívida bancária pela internet

O governo federal informou nesta terça-feira (9) que está realizando ação de renegociação de dívidas dos clientes com os bancos, por meio do site consumidor.gov.br, plataforma online de solução de conflitos de consumo. A iniciativa faz parte da 4º Semana Nacional de Educação Financeira. As renegociações poderão ser feitas até o dia 31 de maio.

A plataforma também disponibilizará um banco de casos práticos, composto por fichas onde serão narradas situações reais envolvendo direitos dos clientes do sistema financeiro. As fichas irão indicar a melhor solução para cada caso e mostrar qual a fundamentação legal para a orientação que será passada.

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