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Produto usado pode valer um bom desconto na compra de um novo

por acm

Empresas apostam em estratégia de venda na qual produtos usados podem valer desconto de até 25% na compra de um novo

Você já pensou que o produto usado que tem em casa pode valer um bom desconto na compra de um novo produto equivalente? Lojas de eletrônicos, materiais esportivos, malas e até mesmo móveis estão apostando nessa estratégia de troca do produto usado pelo novo, podendo o consumidor pagar a diferença entre o valor do produto avaliado pelo novo ou ganhando desconto ao adquirir um novo produto na loja. Além de manter seus clientes com produtos atualizados, a estratégia pode garantir sua fidelização e até conquistar novos consumidores.

compra-troca

Na Samsung do Taguatinga Shopping é possível negociar um aparelho novo dando o antigo de entrada. O cliente pode levar seu smartphone que a loja avalia de acordo com uma tabela desde que o cliente adquira um novo aparelho na loja. Os preços das avaliações dos aparelhos antigos variam de R$ 19 (aparelho defeituoso) a no máximo R$ 1,7 mil (valor de um iPhone 6 Plus sem defeito). “Avaliamos aparelhos de qualquer marca, não só da Samsung. Se tiver na lista dos aparelhos avaliados, nós pegamos”, explica Rejane da Silva Oliveira, gerente da loja.

Como a avaliação é feita na hora, os aparelhos que não são possíveis de reparo não são aceitos. Os aparelhos entregues possuem algumas características que são avaliadas, como a tela, se liga e está funcionando. “Se ligar, estiver funcionando e não tiver com a tela quebrada, nós pegamos e classificamos como bom. Se ele liga, funciona, mas está com a tela quebrada, a gente pega ele como aparelho defeituoso. E se ele não liga a gente não pode pegar”, explica a gerente da loja.

A loja possui parceria com a empresa Troca Fone, que recebe os aparelhos deixados pelos clientes, conserta, caso tenha algum defeito, e os revende. Por isso, os funcionários da Samsung ficam atentos para não pegar aparelhos que tenham restrições de roubo ou furto. “O cliente não precisa entregar o smartphone com a nota fiscal. Nossa única exigência é que o aparelho não esteja bloqueado por roubo ou furto. Para saber se existe restrição, a gente consulta o número de série. É importante que esses aparelhos estejam homologados pela Anatel”, destaca Rejane, lembrando que eles avaliam aparelhos de qualquer marca, e não só da Samsung. 

 

// Malas e material esportivo

Nas lojas Bagaggio do Conjunto Nacional e do Boulervard Shopping, o cliente que levar qualquer mala, de qualquer marca ou estado, mesmo com pequenos defeitos, ganha desconto de 25% na compra de malas selecionadas da marca Bagaggio disponíveis na loja. A promoção Troca Fácil foi realizada até 20 de outubro nas lojas de todo País, mas em Brasília ela se estenderá até 31 de novembro.

“Vale lembrar que não é qualquer mala da loja que entra nessa promoção. O desconto, entregando a mala antiga, é válido somente para as malas selecionadas na loja”, ressalta Marilá Costa, gerente da loja do Conjunto Nacional.

Na Adidas, o cliente que doar tênis esportivos, camisetas, calças, shorts e blusas de qualquer marca em qualquer uma das 41 lojas-conceito espalhadas por todo o País ganha 15% de desconto ao comprar uma nova peça. O programa Pegada Sustentável, que busca promover o descarte correto de roupas e tênis, reduzindo os impactos no meio ambiente, funciona em parceria com a empresa multinacional I:CO, que é responsável pela triagem das doações.

As roupas são separadas de acordo com a utilidade: o que ainda pode ser enviado para um mercado de segunda mão, o que pode ser reciclado e se transformar em outros materiais e o que deve ser encaminhado para o co-processamento, se tornando energia para o setor da indústria. Em Brasília, a loja que participa desse programa fica no ParkShopping.

 

// Móveis restilizados

A loja Quartos & Etc faz um trabalho diferente, de re-customização do móvel adquirido em lojas da marca. Ao invés de aceitar um móvel antigo para troca ou desconto, a loja faz um upgrade e muda o móvel de acordo com o gosto de cliente. Para realizar esse trabalho, o cliente paga 30% do valor do móvel na época da re-customização. “Por ser um móvel de madeira maciça, ele realmente não tem fim. Daí surgiu a necessidade de fazer a customização, porque, como é um móvel que não acaba, a tendência, com o tempo, é a pessoa enjoar da cara dele. É um produto de tão boa qualidade que você mudando a cor, o acabamento, vira um outro móvel. De repente, uma cômoda que estava no quarto do bebê e não tem mais utilidade, sofre uma transformação e vai para o hall de entrada”, explica Priscila Ribeiro, gerente geral da Quartos & Etc Brasília.

Apesar de estar na cidade desde agosto de 2014, a marca Quartos & Etc surgiu em São Paulo há 30 anos. O diferencial da marca é fazer um móvel totalmente personalizado, no tamanho que a pessoa quiser e com o acabamento desejado. Para fazer a re-customização, a loja busca o móvel na casa do cliente. “Todos os nossos móveis têm uma identidade, como se fosse um chassi carimbado no próprio móvel, para termos certeza de que ele foi comprado na época naquele mesmo acabamento que a gente está buscando na casa do cliente. Isso é importante para saber se no meio tempo não teve uma mão de obra não especializada”, destaca a gerente.

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