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SELO AMIGO DO CONSUMIDOR

A iniciativa contempla todo setor de comércio e serviços da capital do País e tem como objetivo credenciar os estabelecimentos comerciais que respeitam o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Todos os lojistas certificados receberão o Selo Amigo do Consumidor. O adesivo terá a validade do ano vigente e virá com um QR Code por meio do qual o cliente poderá acessar em seu aparelho de celular a íntegra do CDC, caso tenha alguma dúvida no momento da compra ou relação de consumo.

CREDENCIAMENTO DO SETOR DE BARES E RESTAURANTES

Pré-requisitos

Receberão certificado as empresas que:

  • Participarem da capacitação ministrada no início do programa;
  • Não forem constatadas irregularidades durante a fiscalização, ou, se constatadas, sejam sanadas durante o período determinado pelo PROCON/DF.
  • Não possuírem registro de reclamações no PROCON/DF, ou que atenderem ao índice de resolutividade em CIP determinado pelo PROCON/DF.
  • Novos indicadores poderão ser definidos e utilizados, após prévia comunicação às empresas participantes.
CAPACITAÇÃO

A capacitação das empresas ocorrerá por meio de curso realizado pelo Procon, Fecomércio e Sebrae, nos dias 3 a 5 de outubro de 2016, e é obrigatório para o recebimento do selo.

INSCRIÇÕES

Inscrições de 21 a 30 de Setembro.

INSCREVA SUA EMPRESA

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