O Conselho Empresarial de Turismo e Hospitalidade (Cetur) da Confederação Nacional do Comércio (CNC) realizou nesta segunda-feira (7) o seminário: Impactos da Economia Colaborativa, que abordou a revolução tecnológica e as transformações sociais trazidas com ela. Os palestrantes falaram sobre como os aplicativos estão mudando o comércio, como no setor de hospedagem, onde os clientes contam com a plataforma Airbnb e a necessidade de regulamentação dessas plataformas.
O Ifood, aplicativo de delivery, também foi citado como um dispositivo que pode alavancar a renda de um restaurante, sem aumentar o custo da mão de obra. O presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav), Edmar Bull, ressaltou que a tecnologia também afeta o setor, já que não existe mais viagem sem passar pelo digital e é preciso um profissional cada vez mais capacitado para lidar com os desafios da inovação. Segundo ele, as agências estão se adaptando ao novo consumidor, unindo informação e conhecimento para oferecer uma consultoria eficiente e produtos segmentados.